Transforme seu plano de internet em uma oferta completa com Serviços de Valor Adicionado (SVA) e aumente seu faturamento com segurança jurídica e otimização fiscal.
Falar com um EspecialistaO Serviço de Valor Adicionado (SVA) é uma das formas mais inteligentes de o provedor entregar mais valor ao cliente, aumentar o faturamento e reduzir impostos de forma legal.
Com o SVA, é possível transformar um simples plano de internet em uma oferta completa, com serviços que fidelizam o assinante e elevam o ticket médio sem aumentar os custos tributários do SCM.
O SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) é a internet em si — o serviço de telecomunicação responsável pela transmissão de dados. Por isso, ele sofre incidência de impostos elevados, como ICMS, FUST, FUNTTEL e FISTEL.
Já o SVA é tudo aquilo que agrega valor à experiência do assinante, como:
Esses serviços não são considerados telecomunicação. Isso permite que o provedor separe corretamente o faturamento, reduzindo a base de cálculo dos impostos e aumentando a margem de lucro de forma legal e segura.
O Serviço de Valor Adicionado é expressamente previsto na Lei Geral de Telecomunicações (Lei nº 9.472/97). A legislação deixa claro que o SVA não se confunde com o serviço de telecomunicação, mesmo utilizando a internet como meio.
Na prática, isso garante ao provedor:
Por isso, milhares de provedores em todo o Brasil já utilizam o SVA como parte central da sua estratégia comercial e fiscal.
A TV como SVA aumenta o ticket médio, reduz churn e permite ao provedor competir diretamente com grandes operadoras, sem elevar a carga tributária do serviço principal.
Apps de suporte, atendimento e gerenciamento de conexão são SVAs estratégicos que reduzem custos operacionais e melhoram a experiência do assinante.
Conteúdos educacionais e bibliotecas digitais agregam valor real ao plano, diferenciam o provedor e entram como SVA com tributação reduzida.
Serviços de CFTV, monitoramento residencial ou empresarial podem ser oferecidos como SVA, criando novas fontes de receita recorrente fora do SCM.
O provedor consegue ganhar mais por cliente sem elevar proporcionalmente os tributos, mantendo margens saudáveis e escalabilidade financeira.
Planos com múltiplos SVAs geram maior percepção de valor, diminuem cancelamentos e fortalecem a marca do provedor na região.
Oferecer SVA não é apenas vender mais serviços. Para que a estratégia funcione de forma segura, escalável e lucrativa, o provedor precisa de um sistema que trate SCM e SVA de forma correta desde o faturamento até a apuração fiscal.
Um sistema preparado realiza a separação automática entre SCM e SVA na emissão de boletos e notas fiscais, sem necessidade de ajustes manuais ou retrabalho. Isso garante que cada valor seja classificado corretamente, reduzindo erros, evitando autuações e permitindo que o provedor aproveite ao máximo os benefícios tributários do SVA com total segurança jurídica.
Uma gestão eficiente de SVA gera relatórios fiscais claros, organizados e auditáveis, facilitando tanto o dia a dia do financeiro quanto eventuais fiscalizações. Com todas as informações separadas corretamente, o provedor consegue comprovar a origem de cada valor faturado, atender às exigências da Anatel e do fisco e passar por auditorias com tranquilidade.
Na prática, isso significa:
O ERP Synapse foi desenvolvido especificamente para provedores de internet e já entrega, na prática, tudo o que foi descrito acima. O sistema realiza a separação automática entre SCM e SVA, controla o faturamento de cada serviço e garante que boletos, notas fiscais e relatórios estejam 100% alinhados às exigências fiscais e regulatórias.
Com a Lógica Sistemas, o provedor:
Tudo isso acontece de forma integrada, automatizada e sem depender de planilhas ou ajustes manuais.